ЕСП Златни Пясъци

1. Наименование на търговеца и данни за контакт

• Търговец: ЕСП Златни пясъци ООД
• Данни за контакт ЕСП Златни пясъци ООД
• Данни за контакт с ЕСП Златни пясъци ООД, включително адрес за кореспонденция и управление, телефон за връзка и електронна поща можете да намерите на Интернет адрес: https://esp-zlatni.bg/contacts/

2. Цени на електрическа енергия и допълнителни услуги

• 2.1. Детайлна информация за действащите цени на електрическата енергия можете да намерите на Интернет адрес:
  • За битови клиенти: https://esp-zlatni.bg/ceni/
  • За стопански клиенти – запитване за индивидуална оферта на е-мейл: esp@goldensands-bg.com
  • За клиенти на доставчик от последна инстанция: https://esp-zlatni.bg/ceni/
  Информацията за действащите цени на електрическата енергия е публикувана и обявена съобразно приложимата нормативна уредба.
• 2.2. Актуален ценоразпис на допълнително предлаганите услуги от ЕСП Златни пясъци ООД можете да намерите на Интернет адрес: https://esp-zlatni.bg/formuliari/
• 2.3. Заплащаните задължения към ЕСП Златни пясъци ООД са в български лева (BGN), с включен Данък добавена стойност (ДДС) и всички нормативно определени и дължими компоненти на цената.

3. Указания за потребителите при онлайн разплащане с банкова карта:

• „Плащане с дебитна/кредитна карта“ – чрез виртуален ПОС терминал от ОББ. Видовете банкови карти, с които може да плащате са: VISА и MASTERCARD.
• Процедурата за плащане с банкова карта е както следва:
  • При избор за плащане с банкова карта се отваря платежна страница на ОББ, където въвеждате данните на Вашата карта. Моля обърнете внимание, че въвеждате данните за картата си единствено в системата на ОББ, а не в нашия сайт за онлайн плащане, което гарантира сигурността на информацията за вашата карта.
  • Ако сте регистрирани в схемите за автентикация Verified by VISA или MasterCard SecureCode се отваря автентикационна страница на банката Издател на Вашата карта, където въвеждате паролата си за автентикация.
  • При успешна трансакция, на екрана се визуализира разписка за транзакцията, която може да разпечатате и запазите.
  • Моля проверете също така, дали вашата карта е разрешена от Вашия Издател за плащане в Интернет.
  • Максималната сума за транзакция е 1 000 лева.

4. Процедура за приемане на възражения, възстановяване на суми във връзка с извършени плащания на задължения към ЕСП Златни пясъци ООД.

• Оспорване на извършено плащане на задължение към ЕСП Златни пясъци ООД с банкови карти VISА и MASTERCARD се извършва пред банката, издател на картата в срок от 3 (три) месеца от плащането.
• ЕСП Златни пясъци ООД разглежда изпратеното възражение в 15 (петнадесет) дневен срок от получаването му и дава становище относно неговата основателност.
• Оспорване на извършени плащания на задължения към ЕСП Златни пясъци ООД с банкови карти директно пред ЕСП Златни пясъци ООД, не се разглеждат.